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Voz sobre IP

Telefonia Convencional

Los sistemas de telefonía tradicional están guiados por un sistema muy simple pero ineficiente denominado conmutación de circuitos. La conmutación de circuitos a sido usado por las operadoras tradicionales por mas de 100 años. En este sistema cuando una llamada es realizada la conexión es mantenida durante todo el tiempo que dure la comunicación. Este tipo de comunicaciones es denominada "circuito" porque la conexión esta realizada entre 2 puntos hacia ambas direcciones.

Para explicar esto vamos a definir los gastos que implicaba una comunicación por conmutación de circuitos. A comienzos de la telefonía convencional, cada llamada debía tener un cable dedicado yendo de una punta a la otra de la comunicación durante todo el tiempo que durara la misma. Entonces, si por ejemplo una persona ubicada en México tuviera que realizar un llamado a otra persona en Estados Unidos los conmutadores de su operadora telefónica conectarían cables a lo largo de todo el recorrido para formar un camino entre los 2 extremos de la comunicación.

En este caso si la llamada durara 10 minutos se usarían esos cables conmutados que van a lo largo de todo el recorrido entre Estados Unidos y México a lo largo de la duración de la conversación. Esto hacia que las comunicaciones a larga distancia fueran muy caras.

Descubra las ventajas de la Central Telefónica VoIP

Llamadas gratis entre sucursalesLa primer ventaja y la mas importante es el costo, una llamada mediante telefonía VoIP es en la mayoría de los casos mucho mas barata que su equivalente en telefonía convencional.

Esto es básicamente debido a que se utiliza la misma red para la transmisión de datos y voz, la telefonía convencional tiene costos fijos que la telefonía IP no tiene, de ahi que esta es mas barata. Usualmente para una llamada entre dos teléfonos IP la llamada es gratuita, cuando se realiza una llamada de un teléfono ip a un teléfono convencional el costo corre a cargo del teléfono ip.


  • Más fácil de instalar y gestionar a través de la interfaz de configuración basada en la web
  • Mayor productividad - con presencia, control de llamadas y gestión de extensiones desde su PC
  • No necesita cableado telefónico separado,usa la red de datos existente
  • Ofrece movilidad al permitir a los empleados trabajar desde casa utilizando una extensión remota
  • Elija entre cualquier teléfono IP o softphone sin atarse a un proveedor
  • Reciba y realice llamadas a través de la red PSTN estándar utilizando Gateways VoIP
  • Ahorre en gastos de llamadas utilizando troncales SIP, proveedores VoIP o Skype Connect!

Desventajas de la Telefonia IP

Aun hoy en día existen problemas en la utilización de VoIP, queda claro que estos problemas son producto de limitaciones tecnológicas.


  • Requiere de una conexión eléctrica. En caso de un corte eléctrico a diferencia de los teléfonos VoIP los teléfonos de la telefonía convencional siguen funcionando (excepto que se trate de teléfonos inalámbricos). Esto es así porque el cable telefónico es todo lo que un teléfono convencional necesita para funcionar.
  • Dado que VoIP utiliza una conexión de red, la calidad del servicio se ve afectado por la calidad de esta línea de datos, esto quiere decir que la calidad de una conexión VoIP se puede ver afectada por problemas como la alta latencia (tiempo de respuesta) o la perdida de paquetes. Las conversaciones telefónicas se pueden ver distorsionadas o incluso cortadas por este tipo de problemas. Es indispensable para establecer conversaciones VoIP satisfactorias contar con una cierta estabilidad y calidad en la línea de datos.

Servicio de Soporte Técnico

Si usted ya cuenta con este sistema le podemos ayudar con estos y otros muchos problemas:


  • Errores en la marcación.
  • Sus buzones de voz no se envían a correo electrónico.
  • No cuenta con claves de acceso a su sistema.
  • Falta de actualizaciones.
  • Su sistema ha dejado de grabar.
  • Su sistema se ha detenido.